भारतीय रेलवे नेटवर्क दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा रेलवे नेटवर्क है इसकी लंबाई 67000 किलोमीटर से अधिक और स्टेशनों की संख्या 7000 से अधिक है यहां हर रोज 20,000 से अधिक ट्रेन दौड़ती हैं और लाख लोग सफर करते हैं
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लेकिन कई लोगों को सफर करने का तरीका व सफर में अपने अधिकार ट्रेन में एक व्यक्ति को कौन-कौन से अधिकार हैं उनका उन लोगों को पता नहीं होता जिससे उनको काफी समस्या देखने को मिलती हैं
रेलवे के किसी भी श्रेणी के कोच में यात्रा करते समय यदि आपके पास टिकट है तो आपको रेलवे से 5 महत्वपूर्ण अधिकार मिलते हैं। इसके बारे में आज हम आपको बताएंगे।
टिकट पर तत्काल वापसी
अगर आपको लगता है कि तत्काल टिकट रिफंड नहीं मिलता है, तो आप गलत हैं। इस पर भी रेलवे रिफंड देता है। लेकिन कुछ शर्तें हैं। जैसे, अगर ट्रेन के रूट में कोई बदलाव होता है या ट्रेन 3 घंटे से ज्यादा लेट होती है तो रिफंड दिया जाएगा।
सीट
आप अक्सर एक ट्रेन की सीट बुक करते हैं और आपको मिली सीट पर रुके बिना दूसरे कोच में चले जाते हैं। यदि आप अपने द्वारा बुक किए गए स्टेशन से अगले स्टेशन तक अपनी सीट पर नहीं पहुँचते हैं, तो टीटीई आपकी सीट किसी और को दे सकता है।
फिर आपको पूरा पैसा मिलेगा
अगर आप कहीं जाना चाहते हैं और ट्रेन बीच में ही रुक जाती है और रेलवे ने इसे जारी रखने के लिए कोई इंतजाम नहीं किया है तो आप फुल रिफंड मांग सकते हैं। अगर रेलवे ने आगे की यात्रा की व्यवस्था की है, लेकिन यात्री वहां नहीं जाना चाहता है, तो आगे की यात्रा तक के पैसे का दावा किया जा सकता है। लेकिन यात्री को टिकट सरेंडर करना होगा।
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चिकित्सकीय सहायता
ट्रेन से सफर करने के दौरान कई लोगों की तबीयत बिगड़ जाती है। तो रेलवे में आपको तुरंत मदद दी जाती है। टीटीई और अधीक्षक यात्रियों को हर संभव सहायता प्रदान करेंगे। यह सुविधा आपको निःशुल्क प्रदान की जाएगी।
रात का नियम
रेलवे विभाग दिन पर दिन नियमों में कई बदलाव कर रहा है. अब रेलवे विभाग ने महिलाओं के लिए नियमों में बदलाव किया है। टीटीई आपसे रात 10 बजे के बाद जांच करने के लिए नहीं कह सकता।
रात के समय महिलाओं
रात के समय किसी अन्य डिब्बे में कोच में बैठी है और उसके पास उस सीट का टिकट नहीं है तो टीटी उसको बाहर उतरने के लिए या दूसरे कोच में जाने के लिए नहीं कह सकता
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